Ngày 14.11, Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP.HCM gửi công văn đến Công an TP.HCM và Sở TT-TT TP.HCM liên quan trường hợp mạo danh tổng đài chăm sóc khách hàng của cơ quan BHXH, khiến người dân gọi vào bị tính cước 8.000 đồng/phút.
Theo đó, BHXH TP.HCM đã rà soát trên các phương tiện truyền thông của mình, qua đó, phát hiện thông tin liên hệ của BHXH TP.HCM và BHXH các quận, huyện và TP.Thủ Đức trên Google Maps đã bị sửa thành số 1900.9966.XX.
Trường hợp này cũng diễn ra tương tự tại nhiều cơ quan BHXH tỉnh, thành khác. BHXH TP.HCM đã gọi thử vài số tổng đài bị chỉnh sửa và cũng bị tính cước 8.000 đồng/phút.
Hàng loạt thông tin của cơ quan BHXH tại TP.HCM, Bình Dương bị chỉnh sửa (ảnh truy cập lúc 16 giờ 30 ngày 14.11)
CHỤP MÀN HÌNH
BHXH TP.HCM nhận định rằng các đối tượng đã cố tình chỉnh sửa thông tin của các cơ quan BHXH trên các trang tìm kiếm, định vị… nhằm lừa đảo người dân có nhu cầu liên hệ với BHXH để giải quyết công việc, tư vấn chính sách BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp...
Hàng loạt cơ quan BHXH bị 'hack' số điện thoại trên Google Maps
Điều này làm ảnh hưởng về thời gian và tiền bạc của người dân, uy tín của ngành BHXH và giảm sút niềm tin của người dân đến các cơ quan nhà nước.
Do đó, BHXH TP.HCM đề nghị Sở TT-TT TP.HCM và Công an TP.HCM phối hợp để có biện pháp ngăn chặn và xử lý các tổ chức, cá nhân đang có hành vi mạo danh cơ quan nhà nước, có dấu hiệu vi phạm pháp luật trên môi trường mạng.
Thông tin số điện thoại của BHXH TP.Hà Nội trên Google Maps cũng bị 'hack' (ảnh truy cập lúc 16 giờ 30 ngày 14.11)
CHỤP MÀN HÌNH
Song song đó, BHXH TP.HCM khẳng định rằng hiện nay đơn vị chỉ có duy nhất Cổng thông tin điện tử tại địa chỉ: tphcm.baohiemxahoi.gov.vn.
Địa chỉ này có cung cấp các thông tin về chính sách BHXH, BHYT, địa chỉ trụ sở và số điện thoại liên lạc của văn phòng BHXH TP.HCM, BHXH các quận huyện và TP.Thủ Đức.
Ngoài ra, ngành BHXH Việt Nam chỉ có duy nhất một tổng đài chăm sóc khách hàng số 1900 9068 hỗ trợ người dân, đơn vị qua điện thoại với cước phí chỉ 1.000 đồng/phút (số tiền được trả cho nhà cung cấp dịch vụ tổng đài), thế nên, các số tổng đài khác đều không phải của ngành BHXH Việt Nam.
BHXH TP.HCM lưu ý người dân nếu cần hỗ trợ, tư vấn, hướng dẫn về các chính sách BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp, các vấn đề liên quan ứng dụng VssID… thì liên hệ đến số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 9068 hoặc tra cứu các số điện thoại của hệ thống BHXH TP.HCM qua Cổng thông tin điện tử của đơn vị tại địa chỉ (tphcm.baohiemxahoi.gov.vn) hoặc liên hệ trực tiếp tại BHXH.
Bình luận (0)