TP.HCM giãn cách xã hội, người dân làm hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp thế nào?

Trao đổi với PV Thanh Niên ngày 6.8, bà Lê Thị Kiều Phượng, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM (trực thuộc Sở LĐ-TB-XH TP.HCM), cho biết đơn vị có nhiệm vụ tư vấn, giới thiệu việc làm, tư vấn học nghề, tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trợ cấp thất nghiệp cho người lao động (NLĐ) trên địa bàn TP.

Theo quy định, trong thời hạn 3 tháng kể từ ngày chấm dứt hợp đồng lao động, NLĐ chưa có việc làm và có nhu cầu hưởng trợ cấp thất nghiệp phải trực tiếp nộp hồ sơ cho Trung tâm.

Trước khi TP.HCM thực hiện giãn cách xã hội, NLĐ có thể giải quyết hồ sơ bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) thuận lợi qua quy trình một cửa tại Trung tâm cũng như một số chi nhánh giải quyết BHTN. NLĐ được cấp mã vạch, in tờ thông báo việc làm hằng tháng và các biểu mẫu nhằm giảm bớt thời gian kê khai hoặc NLĐ có thể đặt số thứ tự qua tổng đài 1080 của VNPT, tải các biểu mẫu trên trang web (http://vieclamhcm.net/) và kê khai trước khi đến nộp hồ sơ…

Đến nay, khi TP.HCM thực hiện giãn cách xã hội, Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM tạm dừng tiếp nhận trực tiếp các thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp của NLĐ.

Trường hợp cấp thiết, NLĐ nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp, thông báo tìm kiếm việc làm hằng tháng, thông báo có việc làm để chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp… bằng thư đảm bảo qua đường bưu điện gửi về các điểm tiếp nhận của Trung tâm tại Q.Bình Thạnh, Q.4, Q.6, Q.12, Q.Tân Bình, H.Củ Chi và TP.Thủ Đức.

Ngoài ra, Trung tâm cũng sẽ linh động giải quyết với trường hợp NLĐ đến thời hạn cuối của 3 tháng kể từ ngày chấm dứt hợp đồng lao động nhưng không thể thực hiện nộp hồ sơ theo đúng thời gian quy định do phải hạn chế ra đường, hoặc đang cách ly, sống trong khu vực phong tỏa… thì liên hệ đường dây nóng của các điểm tiếp nhận của Trung tâm để được tư vấn hướng dẫn cụ thể. 

Các điểm tiếp nhận và các số điện thoại đường dây nóng của Trung tâm: - Phòng BHTN của Trung tâm (số 106/14D Điện Biên Phủ, P.17, Q.Bình Thạnh), số điện thoại (SĐT): 028.35147187 - 0903.708.955 (chị Kim Phượng) - 0348.078.461 (chị Huyền). - Chi nhánh BHTN H.Củ Chi (số 108 đường 458, ấp Thạnh An, xã Trung An, H.Củ Chi), SĐT: 028.37975424 hoặc 0938.718.045 (anh Phi Hùng). - Chi nhánh BHTN Q.4 (số 249 Tôn Đản, P.15, Q.4), SĐT: 028.39415841 hoặc 0905.450.188 (chị Quế Phương). - Chi nhánh BHTN Q.6 (số 743/34 Hồng Bàng, P.6, Q.6), SĐT: 028.39600050 - 0878.648.377 (anh Ngọc Đức). - Chi nhánh BHTN TP.Thủ Đức (số 1 Đường số 9, P.Phước Bình, TP.Thủ Đức), SĐT: 028.37431373 hoặc 0702.183.171 (chị Huyền Trang). - Chi nhánh BHTN Q.12 (số 802 Nguyễn Văn Quá, P.Đông Hưng Thuận, Q.12), SĐT: 0918.102.322 (anh Năm) hoặc 0976.894.141 (chị Kiều). - Chi nhánh BHTN Q.Tân Bình (số 456 Trường Chinh, P.13, Q.Tân Bình), SĐT: 028.38426154 - 028.38123889 - 0919.313.236 (anh Trung Đức). SĐT Zalo các điểm tiếp nhận: 0932.022.880 (Phòng BHTN của Trung tâm), 0767.927.691 (BHTN Q.6), 0522.574.281 (BHTN Q.4), 0344.582.052 (BHTN Q.12), 0919.313.236 (BHTN Q.Tân Bình), 0702.183.171 (BHTN TP.Thủ Đức), 0938.718.045 (BHTN H.Củ Chi).

Bà Lê Thị Kiều Phượng cho hay, theo quy định của luật Việc làm, trong thời gian hưởng trợ cấp thất nghiệp, hằng tháng, NLĐ phải trực tiếp thông báo về việc tìm kiếm việc làm với Trung tâm. Tuy nhiên, trong thời gian này (thời gian thực hiện giãn cách xã hội), NLĐ sẽ tạm thời gửi bản chụp thông báo về việc tìm kiếm việc làm (mẫu số 16) đến một trong các số điện thoại (SĐT) Zalo các điểm tiếp nhận của Trung tâm hoặc gửi về email: baohiemthatnghieptphcm@gmail.com.

Về nhận kết quả hưởng trợ cấp thất nghiệp, sau khi nhận đầy đủ hồ sơ của NLĐ, Trung tâm sẽ thông báo cho NLĐ ngày hẹn trả kết quả. Đến ngày hẹn trả kết quả, NLĐ tạm thời gửi bản chụp thông báo về việc tìm kiếm việc làm qua SĐT Zalo hoặc email. Sau khi nhận bản chụp thông báo, Trung tâm phối hợp với Bảo hiểm xã hội TP.HCM chi trả tháng thứ 1 vào tài khoản ngân hàng của NLĐ đã cung cấp cho Trung tâm, đồng thời chuyển hồ sơ trả kết quả theo đường bưu điện phát tại nhà cho NLĐ (phí bưu điện do NLĐ tự trả).

Về thủ tục chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp, trong thời hạn 3 ngày làm việc kể từ ngày NLĐ có việc làm; thực hiện nghĩa vụ quân sự, nghĩa vụ công an; đi học tập có thời hạn từ đủ 12 tháng trở lên, NLĐ tạm thời gửi bản chụp thông báo về việc có việc làm (mẫu số 23) và bản chụp hồ sơ kèm theo đến một trong các SĐT Zalo hoặc email.

Năm 2020, Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM đã tiếp nhận 195.450 người nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp. Trong 7 tháng đầu năm 2021, Trung tâm tiếp nhận 80.614 người nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp, tiếp nhận 341.687 lượt người thông báo việc làm hằng tháng.