Theo đó, hồ sơ do bộ phận một cửa tiếp nhận sẽ được giải quyết đúng hạn, đạt tỷ lệ 100% đối với tất cả các lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của quận và phường. Nếu bộ phận một cửa tiếp nhận hồ sơ, nhưng sau đó phát hiện thiếu sót thì chính cán bộ thụ lý hồ sơ phải trực tiếp liên hệ đi làm, không được bắt người dân đi bổ sung; nếu cơ quan, đơn vị nào để xảy ra những vấn đề vi phạm cam kết trên thì thủ trưởng đơn vị phải có văn bản công khai xin lỗi dân và chịu trách nhiệm trước chủ tịch UBND quận.
Mai Trâm
Bình luận (0)