Phụ huynh, học sinh TP.HCM thể hiện mức độ hài lòng với giáo dục ra sao?

ẢNH CHỤP MÀN HÌNH

Ngày 1.10, Sở GD-ĐT TP.HCM công bố kết quả khảo sát đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công năm 2023. 

 Trang thiết bị dạy học là nội dung đạt mức độ hài lòng thấp nhất

Theo đó, Sở GD-ĐT TP.HCM tổ chức khảo sát theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên với 7.004 phiếu của phụ huynh, học sinh ở 3 địa phương đại diện cho các nhóm phát triển của TP là quận 3 (nhóm phát triển cao), quận Tân Phú (nhóm phát triển) và huyện Củ Chi (nhóm trung bình). Trong đó có 1.200 phiếu trực tiếp với khối THPT và 5.804 phiếu khảo sát bằng hình thức trực tuyến với các trường mầm non, tiểu học, THCS.

Cụ thể, nội dung khảo sát bao gồm: Khả năng tiếp cận giáo dục đối với dịch vụ giáo dục ở trường; Cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học; Môi trường giáo dục; Hoạt động giáo dục; Sự phát triển và thực hiện nghĩa vụ công dân.

Kết quả khảo sát cho thấy, tỷ lệ hài lòng chung của phụ huynh đối với dịch vụ giáo dục công năm 2023 đạt 90,2%, thấp hơn so với năm 2022 (90,78%). Nội dung khảo sát về hoạt động giáo dục đạt tỷ lệ 91%; tiêu chí về cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học đạt 89,4% là nội dung đạt mức độ hài lòng thấp nhất.

Còn tỷ lệ hài lòng chung của học sinh đối với dịch vụ của nhà trường cao hơn phụ huynh, đạt 90,6% trong khi năm 2022 đạt 84,29%. Trong đó, tiêu chí về cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học đạt tỷ lệ thấp nhất với 89,6%; còn tiêu chí đạt tỷ lệ hài lòng cao nhất là hoạt động giáo dục (91,2%).

Mức độ hài lòng thấp nhất ở khối THPT, cao nhất khối mầm non

Trong đánh giá của Sở GD-ĐT TP.HCM cũng nêu rõ, kết quả khảo sát cho thấy không có sự chênh lệch nhiều học sinh theo giới tính, dân tộc song có sự chênh lệch khá nhiều giữa quận Tân Phú đạt 87,42% và huyện Củ Chi đạt 99,88%.

Cũng theo Sở GD-ĐT, kết quả khảo sát cho thấy mức độ hài lòng chung cao nhất ở khối giáo dục mầm non đạt 96,01%, thấp nhất ở khối THPT đạt 84,27%.

Nhìn chung, các dịch vụ giáo dục công mà thành phố cung cấp đã đáp ứng được mong đợi của phụ huynh. Tỷ lệ mức độ hài lòng ở mầm non đạt 93,90%; ở bậc THCS là 88,86% và bậc THPT đạt 89,41%. Không có chênh lệch nhiều khi phân tích theo giới tính, dân tộc, địa bàn giữa các quận, huyện. Riêng huyện Củ Chi, ở 3 tiêu chí khả năng tiếp cận giáo dục, môi trường giáo dục, sự phát triển và thực hiện nghĩa vụ công dân đều đạt tỷ lệ hài lòng 100%.

BẢO CHÂU

Lãnh đạo Sở GD-ĐT nói gì về kết quả khảo sát?

Cũng từ kết quả khảo sát mức độ hài lòng, tiến sĩ Nguyễn Văn Hiếu, Giám đốc Sở GD-ĐT TP.HCM, nhìn nhận bên cạnh những mặt tích cực, kết quả khảo sát cũng đã thể hiện những điểm còn hạn chế, cần phải khắc phục của các cơ sở giáo dục.

Người đứng đầu ngành giáo dục cho hay, một trong những tồn tại mà TP luôn phải đối diện là cơ sở vật chất trường học. Ở tiêu chí này, mức độ hài lòng chung của học sinh và phụ huynh đều đạt tỷ lệ thấp. Điều này là dễ hiểu bởi tốc độ tăng dân số, đặc biệt là tăng dân số cơ học của thành phố rất cao. Dù đã được các cấp hết sức quan tâm, hỗ trợ, nhưng tốc độ xây dựng trường lớp vẫn còn hạn chế. Diện tích sân chơi trong trường còn thấp, sĩ số học sinh/lớp cao, tỷ lệ học 2 buổi/ngày chưa đáp ứng nhu cầu của học sinh và phụ huynh.

NHẬT THỊNH

Mức độ hài lòng của tiêu chí cơ sở vật chất trường học cũng ở mức thấp nhất so với các tiêu chí khác phản ánh rõ khó khăn mà TP.HCM, một đô thị trung tâm của cả nước và khu vực, phải đối mặt. Đó cũng là rào cản, là thử thách lớn nhất đối với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục công.

Trên cơ sở phân tích, nhận định qua khảo sát mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công, ông Hiếu cho hay ngành giáo dục đã có đủ các căn cứ khoa học để đưa ra những mục tiêu cho năm học tiếp theo, từ đó nghiên cứu, đề xuất những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục công lập.