Bên cạnh những điểm tích cực, Netflix vẫn khiến người dùng Việt gặp nhiều trở ngại nếu như sử dụng dịch vụ này.
 Một dịch vụ khá “Tây” như Netflix cũng có những khó khăn riêng tại Việt Nam - Ảnh: Reuters |
Nhân sự kiện CES 2016 diễn ra tại Mỹ, Netflix tuyên bố mở rộng dịch vụ tại 130 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có Việt Nam, tức bao phủ gần như toàn cầu trừ Trung Quốc. Ngay lập tức, thông tin này đã nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ người dùng trong nước.
Nhiều người đã chờ đợi vào một dịch vụ cung cấp các nội dung phim bản quyền rõ ràng, bao gồm phim lẻ và các phim bộ (TV Show). Đồng thời đi kèm hình ảnh, âm thanh có chất lượng cao. Thế nhưng, trên thực tế, Netflix vẫn có những khó khăn riêng tại thị trường Việt Nam.
Thiếu vắng các chương trình truyền hình trong nước
Dù rất nổi tiếng với các TV Show quốc tế hàng đầu, hay các phim bộ, phim lẻ đặc sắc, nhưng bản thân Netflix lại chưa có các kênh tin tức phổ biến ở Việt Nam như VTV, HTV, VCTV... Vô hình chung, điều này phần nào đã thu hẹp đối tượng người dùng của Netflix tại nước ta.
Bởi những kênh bản địa nói trên vẫn có một lượng lớn khán giả lớn tuổi theo dõi. Thêm vào đó, một số kênh tin tức, giải trí trong nước dành cho đối tượng người dùng trẻ tuổi như YanTV hay Yeah1!TV cũng không hề xuất hiện trên Netflix, khiến dịch vụ này thất thế so với các đối thủ trong nước.
Nhìn chung, nếu không nhanh chóng tích hợp các kênh giải trí bản địa tại Việt Nam, Netflix sẽ chỉ có thể hoạt động như một dịch vụ video theo yêu cầu trực tuyến, chứ không phong phú như các dịch vụ đã có thâm niên tại Việt Nam như HDViet, FPT Play…
 Yếu tố Internet tại Việt Nam là một rào cản lớn với Netflix - Ảnh: Reuters |
Buộc phải có kết nối Internet
Bản chất Netflix được sử dụng rộng rãi tại Mỹ, và nhiều quốc gia trên thế giới, là do kết nối Internet tốc độ cao. Trong khi đó, nhược điểm của Netflix tại Việt Nam là đường truyền/băng thông đi quốc tế vẫn còn nhiều hạn chế, tốc độ không ổn định.
Chính vì vậy, so với các dịch vụ truyền hình cáp trong nước ở thời điểm hiện tại, Netflix vẫn có những điểm thua thiệt nhất định. Đặc biệt, yếu tố kết nối Internet cũng khiến Netflix gặp nhiều bất lợi, khi người dùng sử dụng kết nối 3G hoặc 4G chưa thực sự tốt.
Nhất là trong trường hợp, Netflix có cung cấp các dịch vụ hỗ trợ chất lượng nội dung đạt độ phân giải cao, từ HD, Full HD cho tới Ultra HD. Trong khi đó, tại Việt Nam, các thiết bị như TV, smartphone, tablet có hỗ trợ độ phải cao lại chưa phổ biến, mức giá cũng chưa phải chăng.
Chưa hỗ trợ phụ đề, hoặc lồng tiếng Việt
Netflix là một dịch vụ ngoại, nên rào cản lớn với người dùng Việt là chưa hỗ trợ tiếng bản địa. Ở đây, đáng đề cập nhất là vấn đề liên quan tới phụ đề, hoặc lồng tiếng Việt. Bản thân Netflix vẫn chưa hỗ trợ dịch vụ này, chưa đưa ra kế hoạch cụ thể.
Tất nhiên, bản thân người dùng Việt cũng có thể tự khắc phục bằng một số thủ thuật. Nhưng nhìn một cách tổng thể, các thủ thuật này cũng tốn công sức và thời gian hơn rất nhiều. Vô hình chung, không đem lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
 Yếu tố bản địa là điều mà Netflix chưa hề có - Ảnh: Reuters |
Do đó, so với một số dịch vụ xem phim, TV Show đã có tên tuổi tại Việt Nam, đây là điểm hạn chế rất lớn của Netflix. Hiện tại, vẫn chưa rõ Netflix có triển khai dịch vụ phụ đề tiếng Việt cho thị trường hay không, và nếu có thì cách triển khai sẽ ra sao?
Phương thức thanh toán còn khá “Tây”
Trái với nhiều dịch vụ truyền hình, hoặc xem phim theo yêu cầu trong nước, Netflix không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt. Người dùng phải thanh toán qua thẻ tín dụng cá nhân. Điều này vô tình khiến phương thức thanh toán của Netflix trở nên rối rắm hơn.
Nói cách khác, Netflix sẽ mất đi một lượng người dùng truyền thống đáng kể tại Việt Nam. Hoặc ngay cả với đối tượng người dùng trẻ, những người chưa quen hoặc chưa từng sử dụng thẻ tín dụng, Netflix vẫn còn là một dịch vụ khá xa xỉ.
Hiện vẫn chưa rõ, trong tương lai, Netflix có cập nhật thêm phương thức thanh toán mới hay không. Tuy nhiên, nếu dịch vụ này hợp tác với một doanh nghiệp bất kỳ tại Việt Nam, có lẽ, việc thanh toán của người dùng trong nước sẽ thuận tiện và đơn giản hơn.
Bình luận (0)