Tờ báo cho biết, kể từ tháng 5, các thông cáo hằng tháng sẽ liệt kê các hãng lữ hành bị phàn nàn nhiều nhất. "Chúng tôi muốn hướng dẫn khách hàng chọn những hãng được tín nhiệm cao và quét khỏi thị trường những hãng có thành tích tồi", tờ báo dẫn lời ông Gu Xiaoyuan, Phó giám đốc Sở Du lịch Bắc Kinh. Phần lớn những lời phàn nàn tập trung vào các hãng du lịch vi phạm hợp đồng và cung cấp chỗ nghỉ và phương tiện vận tải không được như quảng cáo. Những hãng lừa du khách mua hàng giả cũng bị khách hàng chỉ trích.
T.Q
Bình luận (0)