Nhiều năm trở lại đây, bà con ta đã có thói quen mua vé máy bay đi đây đi đó trong nước. Thói quen ấy phát triển là nhờ hoạt động hàng không dân dụng của ta ngày càng phong phú, đường bay an toàn, nhiều tuyến bay ngắn đến các tỉnh được mở ra thêm.
Lại nữa, người đi máy bay vừa tiết kiệm được thời gian, vừa tiết kiệm được tiền bạc so với các phương tiện di chuyển khác. Đi máy bay không còn là chuyện gì xa lạ nữa.
Đối với người lớn tuổi, việc leo lên máy bay đi lần đầu tiên được coi là hành động… vượt lên chính mình! Vốn là họ từng e ngại độ cao, e ngại chuyện bềnh bồng trong mây gió, sợ bị cảm giác say sóng.
Vì vậy, sau hai chuyến bay đi về an toàn trong không gian của những ngày đẹp trời, họ cảm thấy đi máy bay là tiện lợi, bình an, vui vẻ. Họ kể lại chuyến đi và khuyến khích con cháu, hàng xóm cùng đi. Còn có một yếu tố tâm lý nữa dù không nói ra nhưng ai cũng có thể hiểu được: Đi máy bay có vẻ sang hơn là đi xe đò, xe lửa và tàu cao tốc.
Nhiều năm gần đây, các hãng máy bay dân dụng trong nước áp dụng chiêu thức bán vé giá rẻ, lên mạng mua vé, đăng ký chỗ ngồi qua mạng trước nên bà con thấy việc mua vé máy bay, đi máy bay là khá phù hợp với túi tiền và thuận tiện cho mình.
Là người tiêu dùng nên ai cũng đặt ra vấn đề so sánh. Thay vì đi phương tiện khác từ A sang B, họ phải mất một ngày một đêm, mua vé trên 1 triệu đồng, lại phải ăn ba bữa; vậy chỉ cần mua tấm vé máy bay giá rẻ trên dưới 600.000 đồng, họ đã có thể vi vu đi mây về gió, chỉ mất vài tiếng đồng hồ.
Bạn có biết mùa nào bà con ta đi máy bay nhiều nhất không? Ngoài những ngày lễ tết, mùa cưới bà con đi nhiều nhất. Chú rể ở miền Tây, cô dâu ở miền Trung, gặp nhau và thương yêu nhau ở Sài Gòn. Ngày cưới đã được định trước, hai nhà sui bàn chuyện với nhau qua… điện thoại. Đàng trai mua một hơi chục vé máy bay giá rẻ đi về.
Vậy là đúng ngày N, họ lên sân bay ra miền Trung. Nơi ấy đã có sẵn khách sạn, xe chạy dịch vụ, nhà hàng tiệc cưới. Hai bên gặp nhau, thảo luận sơ sơ các bước tiến hành nghi lễ để hôm sau lễ cưới diễn ra. Sau lễ cưới, ông sui bà sui ở lại du lịch vài ngày rồi ra sân bay về lại Sài Gòn. Mười người đi máy bay giá rẻ hai vòng chỉ khoảng 13 triệu đồng, về đến miền Tây còn có cái ngộ ngộ mà kể cho hàng xóm láng giềng biết.
Trừ những sân bay lớn đông đảo hành khách, các sân bay nhỏ còn lại là những sân bay thơ mộng. Sân bay Pleiku nằm giữa rừng xanh, mùa xuân có hoa dã quỳ nở vàng mênh mông. Sân bay Rạch Giá và Cà Mau nằm giữa đồng ruộng miền Tây, mạ xanh lúa vàng bát ngát. Sân bay Chu Lai (Quảng Nam) nằm bên bờ biển tuyệt đẹp, giữa trảng cát trắng và rừng dương xanh.
Tuyến bay ngắn thì đã có ATR 72 với 60 chỗ ngồi, tuyến dài hơn thì đã có A320 hay Boeing. Căn bản, máy bay của ba hãng hàng không Vietnam Airlines, VietJet Air và Jetstar Pacific Airlines là máy bay mới mua về, ghế nệm còn thơm mùi… ghế, máy lạnh tốt. Công cuộc đi mây về gió ngày càng phát triển chính quy, rõ ra hình ảnh của một thời kinh tế phát triển, hành khách được tôn trọng.
Tuy vậy, những ai đi máy bay nhiều lần mới thấy trong cuộc sống chúng ta còn rất nhiều điều phải suy nghĩ và sửa đổi. Nếu mỗi người khách nước ngoài thường đem theo một quyển sách để đọc trong phòng chờ thì người Việt chúng ta, nhất là những bạn trẻ, lại mang chiếc điện thoại thông minh ra bấm bấm, chơi game hoặc chat.
Trong khi mọi người cần sự yên lặng, trật tự thì bỗng dưng lại có nhiều ông rút điện thoại ra nói chuyện oang oang, cứ như nhà chờ sân bay là nhà riêng của mình. Nhiều cuộc điện thoại dài như dây thun, át cả tiếng loa thông báo chuyến bay không khỏi khiến hành khách Việt cũng như nước ngoài nhăn mặt, khó chịu.
Muốn đo văn hóa ứng xử tại sân bay, hành khách thường nhìn vào nhân viên hải quan và an ninh hàng không. Không hiểu sao, các vị này không bao giờ có được nụ cười, khuôn mặt cứ lạnh như tiền ngâm trong nước đá.
Những bà con lần đầu đi máy bay thường lúng túng, thường tỏ ra sợ hãi trước các vị này, khuôn mặt lo lắng cứ y như đang vào cơ quan nhà nước để khai mình lỡ đánh mất... sổ gạo. Chẳng những không cười, họ còn ít nói một cách lạ lùng. Đúng là một thứ văn hóa kiệm lời.
Nơi nào đông người thì hệ thống toilet nơi đó cần phải được xem trọng. Sân bay Tân Sơn Nhất có hệ thống toilet tự động tốt nhất, đủ đáp ứng nhu cầu của hành khách, công việc lau dọn, làm vệ sinh ở đây cũng rất khoa học.
Sân bay Chu Lai bây giờ đã có ba hãng bay, mỗi ngày hành khách đi và đến có thể lên trên 1.500 người nhưng hệ thống toilet rất tệ. Sân bay này còn dùng loại nút bấm xả nước thủ công trong khi bà con ta thường hay… quên xả nước sau khi sử dụng nên mùi xú uế vang dậy cả phòng chờ. Những cái giỏ rác trong phòng chờ mới thật là bi thảm. Trẻ con không thấy, cứ vứt rác ra khắp nền phòng. Thật là còn thua mấy quán cà phê ở Tam Kỳ hay Quảng Ngãi.
Khách lên máy bay, đã được tiếp viên hàng không nhắc nhở phải thắt dây an toàn, dựng thẳng lưng ghế, tắt điện thoại di động và máy tính, không được mở cửa thoát hiểm, không được lấy áo phao ra để bảo vệ an toàn bay và không làm nhiễu sóng…
Người miền Trung yêu ai thì yêu say đắm, yêu đến đổ lửa như mùa gió nam se sắt, yêu đến nát ngọc tan vàng.
Thế nhưng, nhiều hành khách vẫn tranh thủ gọi cuộc cuối mới tắt, máy bay chưa xuống đến mặt đất đã mở điện thoại, có người còn rờ cửa thoát hiểm xem nó thế nào... Mới đây, có một hành khách “chưởng” một nữ tiếp viên vì tưởng mình mất điện thoại. Thật là chẳng ra cái sự vụ gì.
Đi mây về gió không phải khi nào cũng gặp ngày đẹp trời. Những hôm trời mưa, nhiều mây hay gặp vùng không khí loãng, máy bay hay bị nhồi. Thật đáng tiếc là khi tiếp viên nhắc nhở dựng thẳng lưng ghế, nhiều người vẫn hăng say nói chuyện hoặc tranh thủ đứng lên để… đi vào thăm
toilet. Có hành khách gặp bạn thì sướng quá, quên cả đứa con nhỏ đứng lên trên ghế khiến con bị đập trán vào bàn ăn. Có hành khách lo… ngủ, để con đạp chân vào lưng ghế người ngồi trước khiến ông Tây, bà đầm nhăn mày khó chịu. Có hành khách lo… bị mất đồ, lâu lâu đứng lên mở khoang đựng hành lý ra kiểm tra lại va li, túi xách của mình.
Thưa quý khách đi máy bay! Xin hãy thể hiện nếp sống văn hóa, trật tự, kỷ luật. Xin đừng làm điều gì khác mọi người đang làm. Xin đừng làm cho những chuyến bay mất vui vì cãi cọ, vì bị phạt. Riêng võ sĩ “chưởng” chị tiếp viên hôm trước bị cấm bay 6 tháng, dư luận cho rằng 6 tháng chẳng nhằm nhò gì, đáng lẽ phải cấm bay vĩnh viễn. Xin cảm ơn quý khách đã hợp tác!
Bình luận