Các nội dung khiếu nại tập trung vào tình trạng cơ sở vật chất và nội dung học không giống cam kết ban đầu. Bên cạnh đó, các đơn cũng khiếu nại về việc giảng dạy và giám sát không được thực hiện đầy đủ.
Tỷ lệ đơn khiếu nại chính xác và được giải quyết chiếm gần 24% so với 22% trong năm 2016 và 18% trong năm 2012.
tin liên quan
Trường học Anh đang loại bỏ đồng hồ kim vì học sinh nhìn không hiểu giờXét về ngành, sinh viên luật và kinh tế khiếu nại nhiều nhất. Theo OIA, hai nhóm này “có xu hướng nhận thức rõ hơn về quyền lợi của họ”.
Sinh viên quốc tế cũng phàn nàn nhiều hơn sinh viên Anh và các nước trong Liên minh châu Âu (EU), chiếm 23% số đơn khiếu nại, dù số lượng nhóm sinh viên này chỉ chiếm 13%.
Trong số các sinh viên khiếu nại, có một trường hợp được nhận tiền bồi hoàn 47.000 bảng Anh (1,5 tỉ đồng). Sinh viên này trước đó bị đuổi học sau khi khiếu nại về một người giám sát.
Trong một trường hợp khác, một sinh viên được trả 17.000 bảng Anh sau khi trường đại học cho rằng em này phải trang trải thêm nhiều chi phí vì chương trình học bị kéo dài thêm 18 tháng.
Bình luận