Khi biết được chủ trương của ngành điện về thay đổi ngày GCSCT về cuối tháng trên các phương tiện thông tin, hộ gia đình chị Trần Thị Hoa (trú xã Hòa Nhơn, huyện Hòa Vang) vẫn trăn trở về quyền lợi của mình, việc tính toán số tiền điện phải trả có gặp khó khăn không? Ngay khi được nhân viên Điện lực Hòa Vang giải thích, chia sẻ cụ thể về chủ trương này, chị hiểu được những thuận tiện của việc thay đổi ngày GCSCT về cuối tháng. "Tôi nhận thấy việc thay đổi lịch GCSCT về ngày cuối tháng giúp tôi dễ giám sát được điện năng tiêu thụ trong 1 tháng của gia đình, nhờ đó có thể chủ động việc thanh toán tiền điện với ngành điện", chị Hoa cho biết.
Nhân viên Điện lực Hòa Vang thông tin đến khách hàng về chủ trương thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về cuối tháng
Tại chung cư Monarchy B (quận Sơn Trà) - nơi có hơn 400 cư dân đang sinh sống, đại diện BQL chung cư cho biết ngay khi có thông báo từ Điện lực Sơn Trà về chủ trương thay đổi lịch GCSCT về ngày cuối tháng, BQL chung cư đã triển khai tuyên truyền rộng rãi trên các nhóm Zalo của cộng đồng để tất cả cư dân người Việt Nam cũng như người nước ngoài có thể nắm rõ, hiểu được chủ trương thay đổi này của ngành điện.
Với mục tiêu tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, những năm qua PC Đà Nẵng đã luôn nỗ lực thực hiện chuyển đổi số doanh nghiệp, hiện đại hóa lưới điện; đơn vị đã hoàn thành lắp đặt công tơ điện tử và hệ thống tự động thu thập dữ liệu đo đếm từ xa cho 100% khách hàng sử dụng điện, đảm bảo hạ tầng để GCSCT vào ngày cuối tháng, thuận lợi cho khách hàng dễ nhớ, dễ kiểm tra, giám sát.
Ông Bùi Đỗ Quốc Huy, Phó giám đốc PC Đà Nẵng cho biết, với hơn 360.000 khách hàng sử dụng điện, trong tháng 10.2023 đơn vị sẽ thực hiện việc thay đổi ngày GCSCT về ngày cuối tháng đối với 50,85% khách hàng, trên cơ sở đó đơn vị dự kiến sẽ hoàn thành đối với 100% khách hàng trong sử dụng điện trên địa bàn thành phố trong tháng 11.2023.
Để hỗ trợ tính toán tiền điện, khách hàng có thể sử dụng các công cụ, tiện ích tại website https://cskh.cpc.vn hoặc qua app EVNCPC CSKH. Mọi thắc mắc khách hàng liên hệ tổng đài 1900.1909.
Bình luận (0)