Đường dây nóng lâu đời nhất thế giới

03/07/2017 14:54 GMT+7

Số điện thoại khẩn cấp “lớn tuổi” nhất thế giới, đường dây nóng 999 của Anh vừa mừng sinh nhật lần thứ 80 hồi cuối tuần.

Ra đời vào năm 1937 tại London sau một vụ hỏa hoạn làm 5 người thiệt mạng, tổng đài này ban đầu được đề xuất số điện thoại 707, tượng trưng cho ký hiệu khẩn cấp SOS.
Sau đó, Ủy ban Giám sát của chính quyền London còn đưa ra phương án 333, nhưng cuối cùng đã chọn con số 999 vì cho là hiệu quả nhất. Ngay khi triển khai, tổng đài tiếp nhận 1.000 cuộc gọi hằng tuần.
Đến sau Thế chiến 2, chương trình đường dây nóng lan rộng khắp nước Anh, đáp ứng nhu cầu trợ giúp khẩn cấp của người dân.
Giờ đây mỗi tuần các tổng đài viên tiếp nhận 560.000 cuộc gọi, trong đó 97% được trả lời trong vòng chưa tới 5 giây. Ngoài ra, cũng có đến 35% cuộc gọi đùa giỡn, chọc phá hoặc bấm nhầm số.
Top

Bạn không thể gửi bình luận liên tục. Xin hãy đợi
60 giây nữa.