Từ 8 giờ, ngành đường sắt đã bắt đầu bán vé tàu Tết Đinh Dậu 2017. Hình thức bán vé gồm bán trực tiếp tại ga, các đại lý, trên website dsvn.vn.
Chấm dứt cảnh vật vạ chờ đợi mua vé
Năm nay, tại ga Sài Gòn không còn cảnh chen lấn, xô đẩy mua vé tàu. Tại sảnh bán vé ở lầu 1, hàng trăm người ngồi đợi đến lượt để mua vé trong trật tự nhưng số lượt bán vé diễn ra hơi chậm. Trong 1 giờ đầu, chỉ khoảng 30 số thứ tự mua trực tiếp là thành công. Đến khoảng 10 giờ sáng qua, tốc độ bán vé cũng chỉ khoảng 70 số thứ tự đã giao dịch thành công. Tuy nhiên, vào đầu giờ chiều, tốc độ diễn ra nhanh chóng. Lúc 15 giờ bán các số thứ tự đã đạt hơn 700 lượt người đến mua (mỗi ngày theo số thứ tự phát ra là 1.000 số).
Trên hệ thống bán vé qua mạng, ông Nguyễn Hồng Hải, Phó giám đốc Trung tâm FPT (đơn vị phối hợp cùng ga Sài Gòn bán vé tàu tết), cho biết tính đến 10 giờ ngày 1.10 đã có 52.338 vé được đặt qua website, 7.000 vé đã xuất trên hệ thống, số chỗ đã đặt trên hệ thống 53.000 chỗ. Tổng lượng vé bán ra trong dịp tết năm nay qua tất cả hình thức là 293.000 vé tàu.
Ưu tiên chặng xa
Theo dõi trên website dsvn.vn vào sáng cùng ngày, tình trạng truy cập mạng không bị quá tải hay tắc nghẽn dù số lượng đặt chỗ mua vé rất cao.
Trưa 1.10, PV Thanh Niên truy cập vào website dsvn.vn thử đặt chỗ Sài Gòn đi Hà Nội ngày 17.1.2017 (tức ngày 20 tháng chạp âm lịch), ngày về 5.2.2017 (mồng 9 tháng giêng âm lịch), đây là những ngày cao điểm nhất dịp tết nhưng phần ghế ngồi mềm điều hòa vẫn còn rất nhiều chỗ trống. Theo quy định, sau 72 giờ, nếu hành khách đã đặt chỗ thành công nhưng không lấy vé thì hệ thống tự động hủy và trả lại chỗ trống trên hệ thống để tạo cơ hội cho hành khách khác.
Theo ông Lê Quốc Trung, Phó tổng giám đốc Công ty CP VTĐS Sài Gòn, trong thời gian đầu ngành đường sắt ưu tiên bán vé chặng dài trước (từ Sài Gòn đi Hà Nội, Nam Định, Ninh Bình, Thanh Hóa, Vinh), sau đó sẽ cắt chặng dài để bán cung đoạn ngắn. Dịp tết năm nay, công ty sẽ dành 45.000 chỗ (tương đương 35% tổng số chỗ) để cắt chặng phục vụ hành khách đi các tuyến ngắn. Việc cắt chặng như thế nào sẽ phụ thuộc vào tình hình thực tế số lượng hành khách đi lại trong thời gian tới.
Theo ghi nhận của Thanh Niên, trong ngày đầu mở bán vé cũng có một số khách hàng gặp trục trặc khi chọn phương thức mua vé qua website do chưa tham khảo kỹ quy định mua vé. Chị Nguyên (ngụ Q.2) cho biết 8 giờ 10 phút chị đã vội vàng truy cập vào website dsvn.vn để đặt vé chặng Sài Gòn - Hà Nội. Tuy nhiên, vừa truy cập vào hệ thống thì bất ngờ khi thấy rất nhiều ghế màu đỏ (chỗ đã đặt xong) trong bảng hiển thị thông tin vé, dù chỉ vừa mở bán. Sau một lúc thao tác, cũng chọn được chỗ. Thế nhưng khi điền thông tin tên tuổi có dấu thì không được. Sau đó, phải xóa và điền tên không dấu hệ thống mới báo hoàn tất.
Về phản ánh trên, ông Nguyễn Hồng Hải giải thích do từ ngày 25 - 30.9, ngành đường sắt đã mở bán vé tập thể (bằng 2% tổng số vé tàu tết) nên hành khách vừa vào hệ thống đã nhìn thấy nhiều ghế màu đỏ. Còn việc nhập tên, họ đầy đủ dấu không thanh toán được do ngân hàng thanh toán qua cổng quốc tế. Theo chuẩn quốc tế thì thông tin điền đều không dấu, hành khách cần lưu ý.
Bình luận