Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 đưa ra các chuẩn mực để xây dựng một hệ thống quản lý chất lượng một cách khoa học để kiểm soát rủi ro, ngăn ngừa sai lỗi, cung cấp dịch vụ chất lượng thỏa mãn khách hàng một cách ổn định.
Đầu tháng 4.2019, Du lịch Hoàn Mỹ chính thức được cấp Chứng nhận ISO 9001:2015 cho tour Mỹ. Đây là một dấu ấn trên lộ trình thực hiện phương châm “Chuyên nghiệp - Đẳng cấp” mà công ty đã và đang hướng đến.
Lộ trình để được cấp Chứng chỉ ISO 9001:2015
Du lịch Hoàn Mỹ (TP.HCM) có tuổi đời hơn 20 năm “Chuyên tour Mỹ” và các tour xa nước ngoài. Luôn đề cao chất lượng dịch vụ và quản lý chất lượng theo chuẩn Nhật Bản. Khách hàng mục tiêu của Du lịch Hoàn Mỹ thuộc lớp tuổi trung niên, hưu trí và giới trung lưu đa số sống tại TP.HCM và các tỉnh miền Nam.
Trước khi được cấp Chứng nhận ISO 9001:2015, Du lịch Hoàn Mỹ đã 2 lần đạt giải thưởng Chất lượng quốc gia (2014 và 2016) do Tổng cục Tiêu chuẩn - Đo lường - Chất lượng (Bộ Khoa học - Công nghệ) cấp. Để đạt được điều ấy, ngay từ khi bắt đầu thành lập công ty, Du lịch Hoàn Mỹ đã áp dụng phương pháp PDCA để quản lý chất lượng dịch vụ cho tất cả các tour, thường xuyên mời các chuyên gia trong lĩnh vực chất lượng đến huấn luyện và đào tạo cho nhân viên đồng thời cử cán bộ điều hành tham dự các khóa quản lý chất lượng bên ngoài, kể cả ở Nhật.
Chính nhờ sự vận hành theo quy trình quản lý chất lượng chặt chẽ và bài bản, hầu hết khách hàng đi tour đều nhận xét chất lượng dịch vụ rất tốt, chăm sóc khách hàng nhiệt tình và chu đáo.
Đó là lý do vì sao lượng khách của du lịch Hoàn Mỹ tăng đều từ 15 - 25% hằng năm, mặc dù giá tour cao hơn thị trường từ 15 - 20%.
Tại TP.HCM, Du lịch Hoàn Mỹ là 1 trong 3 công ty du lịch lữ hành đầu tiên đạt chứng chỉ ISO này và là đơn vị thứ 4 của cả nước sau 1 năm chuẩn bị và đáp ứng các yêu cầu khắt khe của cơ quan chức năng.
Du lịch Hoàn Mỹ được vinh danh trong Top 10 doanh nghiệp lữ hành nước ngoài hàng đầu TP.HCM
Tối 13.4.2019, ở công viên 23 Tháng 9, tại Ngày hội du lịch TP.HCM, Du lịch Hoàn Mỹ được nhận bằng khen Top 10 các đơn vị lữ hành tour nước ngoài xuất sắc năm 2018 liên tiếp trong 2 năm liền với thành tích “chuyên tour Mỹ” được lãnh đạo TP.HCM và ngành du lịch công nhận.
|
Ưu đãi đặc biệt cho khách hàng cũ: xem link website: bit.ly/uudaihoanmy
Tặng voucher trị giá 100.000 đồng cho độc giả Báo Thanh Niên khi gọi vào điện thoại 0844.336336.
- TOUR MỸ - CHUYÊN NGHIỆP VÀ ĐẲNG CẤP: (lịch khởi hành suốt năm 2019 trên website)
Tặng: “Visa Mỹ 3 năm” cho khách hàng đăng ký trước 3 tháng so với ngày khởi hành:
• Bờ Đông, Bờ Tây, Liên tuyến Đông - Tây: KH hằng tuần, tháng 6, 7, 8.
• Alaska - Seattle 10 ngày: KH tháng 6 (hết chỗ, chỉ nhận khách có sẵn visa), tháng 7, 8.
• Antelope: Tour tháng 5 đã khóa sổ chỉ còn tour đầu tháng 6.
• Một hành trình 2 quốc gia: Cung đường hỏa xa bờ tây đẹp nhất nước Mỹ: Vancouver - Seattle - Portland, KH tháng 7 (chỉ còn 6 chỗ).
- ĐỊA TRUNG HẢI - TÌNH HÈ RỰC NẮNG: Napoli - Sorrento - Croatia - Slovenia: KH đầu tháng 7, hạn chót 25.5.
- CANADA
• Canada từ Tây sang Đông 11 ngày: Vancouver - Montreal - Quebec - Ottawa - Toronto: KH hằng tháng, từ tháng 4 - 11.
• Liên tuyến Canada - Mỹ - Bờ Đông 11 ngày: Toronto - Ottawa - Montreal - Quebec - Washington DC - Philadelphia - New York: KH 16.6, hạn chót 16.5.
• Canada - Rocky Mountain 14 ngày: KH 21.7, hạn chót 30.6.
DU HỌC HÈ MỸ - TRẢI NGHIỆM CHO TƯƠNG LAI (Dành cho học sinh từ 12 - 17 tuổi ).
Ưu đãi: 2 triệu cho khách hàng thân thiết.
• Đại học Harvard (duy nhất tại Du lịch Hoàn Mỹ) - KH: 14.7.
• Đại học Saint Peter’s, New Jersey. KH: 7.7.
• Đại học Fullerton, California. KH: 30.6 và 7.7.
Du lịch Hoàn MỹVP chính: 273B An Dương Vương, P.3, Q.5, TP.HCM - ĐT: 0844.336336.
VP Q.1: 26 Lê Văn Hưu, Q.1 (trước LSQ Mỹ).
VP Cali - Mỹ: #227, 9550 Bolsa Ave, Westminster CA 92683 (gần khu Phước Lộc Thọ).
ĐT: 1-714-6603333.
|
Bình luận (0)