Nhìn lại năm 2019 của Apple: Một năm đột phá về dịch vụ

0 Thanh Niên Online

Đánh giá tác giả

Các sản phẩm của Apple đang cung cấp nhiều hơn những gì người dùng muốn, nhưng đó là các dịch vụ hoàn toàn mới đang ở dạng “đặt cược”.
2019 tiếp tục là một năm thành công nữa của Apple  /// Ảnh: IDG 2019 tiếp tục là một năm thành công nữa của Apple - Ảnh: IDG
2019 tiếp tục là một năm thành công nữa của Apple
Ảnh: IDG
Năm 2018, Apple dường như chủ yếu chỉ để giải quyết những mong mỏi từ lâu của người dùng. Các sản phẩm bị bỏ rơi cuối cùng được cập nhật, từ loa thông minh (từng bị nghi ngờ không ra mắt) cho tới iOS 12 với nhiều cải tiến mạnh về hiệu suất và độ tin cậy.
Năm nay, Apple lại đi theo một hướng mới nhưng vẫn thú vị. Việc cập nhật sản phẩm để bắt kịp các đối thủ Android đã trở thành tất yếu và công ty không cập nhật thêm danh mục sản phẩm mới. Thay vào đó, họ tập trung vào dịch vụ và đó đều là những vụ đặt cược “năm ăn, năm thua”.
Dưới đây là những dấu ấn của Apple trong năm 2019 theo bình chọn của trang MacWorld:

Phân tách hệ điều hành và dính lỗi liên tục

Dù có nhiều thứ tích cực đáng để nói về iOS 13 và cả iPadOS 13 mới mẻ, nhưng đó không phải là cuộc cách mạng. Các tính năng như Dark Mode, cải tiến Siri, bàn phím và giao diện CarPlay mới chỉ giải quyết những tồn đọng đã được người dùng đề cập trong nhiều năm qua mà thôi. Điều đáng nói là iOS 13 liên tục dính lỗi khiến Apple tung ra bản vá với mật độ dày đặt, làm người dùng cảm thấy hãng chưa nghiêm túc với các bản cập nhật.
Điều tương tự cũng xảy ra với các hệ điều hành nhỏ hơn của công ty như tvOS hay WatchOS. Cuối cùng, bạn cũng có thể đăng nhập vào các tài khoản người dùng khác nhau, đây không phải là một tính năng mới mẻ gì trong năm 2019. Tương tự, macOS Catalina có rất nhiều tính năng nhỏ và các ứng dụng được thiết kế lại, trong khi iTunes bị thay thế bằng Apple Music và Podcasts bị thay thế bằng TV đã được dự báo từ lâu.

Cập nhật iPad nửa vời

iPadOS 13 đã đi một chặng đường dài hướng tới việc biến iPad thành công cụ làm việc và giải trí di động mà nó được định sẵn, nhưng phiên bản phần cứng mới của iPad trong năm 2019 lại tương đối nhàm chán.
Đầu năm nay, chúng ta đã được thấy một mẫu iPad Air và iPad Mini mới, cả hai đều có thông số kỹ thuật được nâng cấp nhưng không có nhiều thay đổi so với các dòng iPad cũ. Điều tương tự cũng xảy ra với iPad 10.2 inch ra mắt vào cuối tháng 9 vừa qua.
Apple đã không cập nhật iPad Pro kể từ năm ngoái và vẫn duy trì sự phân chia kỳ lạ này: Hai đời bút Apple Pencil không tương thích nhau, Pencil 2 chỉ tương thích với iPad Pro 2018 chứ không hỗ trợ iPad Pro đời đầu.
Ngoài ra, iPad cũng có sự phân chia đáng kể, một dòng dùng cổng Lightning và có nút home vật lý, dòng khác dùng USB-C và Face ID. Thay vì thực hiện bất kỳ động thái nào để thống nhất và đơn giản hóa dòng sản phẩm iPad, Apple lại phân mảnh chúng hơn bao giờ hết, trong khi bản chất chúng đều giống với những mẫu iPad đã từng được ra mắt 4-5 năm trước.

AirPods Pro gây ấn tượng

Nhìn lại năm 2019 của Apple: Một năm đột phá về dịch vụ - ảnh 1

AirPods Pro mới thực sự gây ấn tượng về chất âm và công năng

Ảnh: IDG

Hai thế hệ AirPods đầu tiên của Apple đã thành công rực rỡ và năm nay họ còn làm tốt hơn với phiên bản cao cấp là AirPods Pro mới. AirPods Pro được phát hành vào cuối năm nay thực sự đã đưa tai nghe nhét tai của Apple lên một tầm cao mới.
Tuy có mức giá lên tới 249 USD nhưng rất đáng để trải nghiệm, chúng nhỏ gọn hơn và thoải mái hơn, có núm silicon để ôm sát tai bạn và quan trọng là có âm thanh tốt hơn, tích hợp chống ồn chủ động đã giúp tai nghe thế hệ mới của Apple thực sự nâng cao trải nghiệm âm thanh.
Nếu bạn đang dùng AirPods thì không nhất thiết phải nâng cấp. Nhưng AirPods Pro thú vị đến nỗi, mặc dù giá cao hơn nhưng nó là bản nâng cấp đáng giá dù không có nhiều lý do để chê AirPods đời cũ.

Một chiếc Apple Watch hoàn toàn mới

Apple đã phát hành một chiếc Apple Watch mới trong năm nay đơn giản vì nó là một phiên bản cập nhật thường niên. Sau khi nâng cấp mạnh mẽ với Series 4 năm ngoái, theo mặc định năm nay Watch Series 5 sẽ chỉ là bản nâng cấp nhẹ như truyền thống của hãng.
Tuy nhiên, Apple Watch mới có bộ nhớ (RAM) lớn hơn và màn hình luôn bật (always-on-display) dù phải đánh đổi thời lượng pin. Ngoài hai nâng cấp đó thì nó gần như giống hệt mẫu đời cũ, đến mức Apple phải ngừng bán Series 4 thay vì chỉ giảm giá như các sản phẩm cũ khác.

Thay đổi mô hình kinh doanh

Dù Apple mới chỉ bắt đầu thay đổi mô hình kinh doanh hướng về dịch vụ, nhưng những thay đổi đó có thể sẽ sớm tác động tới các sản phẩm và dịch vụ của hãng trong vài năm tới. Ban điều hành hiếm khi có sự xáo trộn, năm nay Angela Ahrendts – Phó chủ tịch cao cấp mảng bán lẻ rời công ty và Deirdre O'Brien là người thay thế cô, Giám đốc điều hành Bob Iger của Disney cũng rời khỏi ban giám đốc của Apple với lý do mâu thuẫn về lợi ích giữa Apple TV + và dịch vụ phát trực tuyến Disney + mới của chính ông.
Nhưng thay đổi lớn nhất đối với đội ngũ điều hành của Apple trong nhiều năm là sự ra đi của Jony Ive trong năm nay. Ive là người đã làm việc với Apple từ năm 1992 và chịu trách nhiệm thiết kế nhiều sản phẩm mang tính biểu tượng của Apple như iMac đời đầu, iPod, iPhone và iPad và Apple Watch.
Các nhà phê bình nói rằng nỗi ám ảnh về tính thẩm mỹ của anh đôi khi đã ảnh hưởng tới tính tiện dụng và tiện ích của chính sản phẩm Apple, nhưng không thể nghi ngờ về tầm ảnh hưởng to lớn mà Ive đã tạo ra với các thiết kế của Apple và toàn ngành công nghệ nói chung.
Nhìn lại năm 2019 của Apple: Một năm đột phá về dịch vụ - ảnh 2

Sự ra đi của Jony Ive là thay đổi đáng chú ý nhất về nhân sự của Apple trong năm qua

Ảnh: Apple

Ngoài những thay đổi ở ban điều hành, Apple cuối cùng đã giải quyết cuộc chiến kéo dài nhiều năm với Qualcomm bằng một thỏa thuận nước đôi. Cả hai hãng đồng ý khép lại vụ kiện bằng một thỏa thuận cấp phép bằng sáng chế từ Qualcomm dành cho Apple và hãng cũng nhận đặt hàng các modem 4G từ Qualcomm, cũng nhờ vậy mà khách hàng yên tâm với modem của iPhone trước khi Apple có thể tự sản xuất.
Cuối cùng, để chủ động với modem 5G, Apple đã mua lại mảng modem di động của Intel với giá hàng tỉ USD, mức giá giúp họ sở hữu khoảng 2.200 nhân viên Intel cùng thiết bị và nhiều sáng chế liên quan tới modem 5G. Trước đó, Apple dự kiến sẽ phải mất nhiều năm để sản xuất modem 5G chất lượng, nhưng thương vụ này đã giúp họ rút ngắn giới hạn này.

iPhone mới trở nên tốt hơn và có mức giá... phải chăng hơn?

Mỗi năm Apple lại ra iPhone mới, nhanh hơn và camera tốt hơn. Điều đó là lẽ đương nhiên nên không ngạc nhiên khi iPhone 11 và hai mẫu Pro của nó tiếp tục kế thừa truyền thống đó. Nhưng đáng ngạc nhiên khi Apple đã làm nó tốt hơn trước, với camera chụp đêm và bổ sung ống kính góc rộng, thời lượng pin hào phóng đã bắt kịp các flagship Android ở những mặt trận mà trước nay nó vẫn bị đánh giá là yếu thế.
Nhưng đáng chú ý hơn, mẫu iPhone 11 năm nay kế nhiệm chiếc XR năm ngoái lại có giá thấp hơn 50 USD so với giá khởi điểm của iPhone XR. Nó gần như trở thành sự lựa chọn tốt nhất về giá cả và hiệu năng. Apple có vẻ như đang nhận ra mức giá sản phẩm họ quá cao? Có lẽ không, bởi họ tự tin vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình, đó cũng là lý do chiếc Mac Pro đời mới có mức giá khởi điểm lên tới… 6.000 USD.
Nhìn lại năm 2019 của Apple: Một năm đột phá về dịch vụ - ảnh 3

Mức giá khởi điểm của iPhone 11 biến nó trở thành lựa chọn hấp dẫn

Ảnh: Apple

Mac đã trở lại

Sau nhiều năm bị phàn nàn về hạn chế của chiếc “thùng rác cũ” Mac Pro, phiên bản Mac Pro mới có thể nâng cấp phần cứng mở rộng với thiết kế mới. Dù phải tốn nhiều tiền hơn nhưng đi kèm với dung lượng lưu trữ và card đồ họa cùng bộ xử lý Intel 8 lõi đơn thuần không tương xứng với mức giá khởi điểm. Nhưng nó thực sự nhanh và được tạo ra cho những người dùng chuyên nghiệp.
Apple còn ra mắt một màn hình mới dành cho máy tính để bàn mới, họ đặt tên là Pro Display XDR với dải màu rộng, tỷ lệ tương phản tuyệt vời và có thể tăng độ sáng lên tới 1.600 nits và có mức giá cực cao, lên tới 5.000 USD (và 6.000 nếu bạn mua tùy chọn màn hình nhám). Nó không có sẵn giá đỡ, muốn mua thêm giá đỡ đi kèm bạn sẽ phải bỏ thêm… 1.000 USD.
Không chỉ có Mac Pro mới, Apple cũng làm mới lại phiên bản MacBook Pro 15 inch bằng một phiên bản 16 inch mới với viền màn hình mỏng hơn một chút và quan trọng là quay về sử dụng thiết kế bàn phím cũ thay cho bàn phím cánh bướm bị chỉ trích lâu nay. Thậm chí, Apple còn đặt thêm một phím thoát (Esc) vật lý bên cạnh Touch Bar, như một cách ngầm thừa nhận giá trị thực dụng của nó.

Bốn dịch vụ mới của Apple

Apple từ lâu đã bày tỏ ý định dịch chuyển mạnh hơn vào kinh doanh dịch vụ và họ đã thực hiện điều này trong năm nay với việc ra mắt tới 4 dịch vụ mới. Hãng đã công bố chúng tại sự kiện vào tháng ba với sự đặt cược lớn vào mảng dịch vụ.
Trong đó, Apple News + là dịch vụ đầu tiên được Apple tung ra trong năm và cũng là dịch vụ sớm gây thất vọng nhất trong số các dịch vụ mới của hãng. Để chuẩn bị cho News +, Apple đã mua dịch vụ thuê bao tạp chí số Texture vào năm ngoái và đóng cửa năm nay đưa chúng vào ứng dụng News + bên cạnh một số trang báo khác mà họ thỏa thuận. Nhưng có vẻ không ai mặn mà với mức giá 9,99 USD/tháng của dịch vụ này.
Dịch vụ tiếp sáng sủa hơn một chút là Apple Card – thực chất nó là thẻ tín dụng MasterCard do Goldman Sachs chống lưng nhưng được sản xuất dành riêng cho người dùng Apple Pay. Apple đã xây dựng các ứng dụng, thanh toán và giao dịch cũng như nhiều thứ khác để tích hợp nó vào ứng dụng Wallet.
Giao diện bóng bẩy, thiết kế bằng titan màu trắng lạ mắt và không in số thẻ hay các thông tin như chữ ký, CVV để tạo sự khác biệt nhằm thu hút người dùng. Thậm chí, hãng còn ưu đãi “trả lại” 1% tiền mặt khi bạn sử dụng thẻ vật lý và 2$ khi bạn sử dụng Apple Pay, 3% khi bạn mua sản phẩm Apple (qua cả App Store và iTunes). Quan trọng hơn, bạn không mất khoản phí nào để duy trì thẻ.
 
Nhìn lại năm 2019 của Apple: Một năm đột phá về dịch vụ - ảnh 4

Apple Card là một trong những dịch vụ mới được hãng đặt cược cho tương lai

Ảnh: Apple

Nếu bạn chơi game trên iPhone hoặc iPad, Apple Arcade có lẽ là dịch vụ đáng chú ý nhất mà Apple đã tung ra trong suốt thời gian qua. Nó có sẵn trên cả iOS 13 và macOS Catalina với mức giá 4,99 USD mỗi tháng, cho phép bạn chia sẻ với tối đa 5 người trong gia đình. Mức giá hợp lý cho hơn 100 tựa game có sẵn, chúng đều là các tựa game mới và không bị chèn quảng cáo.
Dịch vụ lớn cuối cùng ra mắt trong năm nay là Apple TV +, nhờ các nguồn tin rò rỉ mà chúng ta đã biết về kế hoạch này của Apple từ năm ngoái. Trước lúc mà hãng bắt đầu lôi kéo một loạt những người nổi tiếng của Hollywood lên sân khấu để công bố dịch vụ mới. Cũng như Apple Arcade, nó có giá 4,99 USD rất hợp lý mỗi tháng và cho phép chia sẻ với người thân trong gia đình.
Hơn thế, nếu bạn mới mua một sản phẩm mới ra mắt của Apple trong năm nay, bạn mặc nhiên được sử dụng miễn phí một năm Apple Arcade và Apple TV +, một sự hào phóng hiếm thấy của Apple nhưng là khôn ngoan để thu hút người dùng.
Đáng tiếc là khởi đầu của Apple TV + không mấy hứa hẹn, do số đầu phim và chương trình truyền hình khá ít ỏi dù chất lượng đặt ra khá cao. Apple không cấp phép cho nội dung phim hoặc truyền hình có sẵn, thay vào đó họ mua và sản xuất các series bản gốc độc quyền cho dịch vụ của mình.
Để tăng lượng người xem, Apple đã hợp tác với các nhà snar xuất TV lớn như Samsung, LG, Vizio và Sony và phần cứng phát nội dung trực tuyến như Roku và Fire TV để hỗ trợ ứng dụng TV +.

Chờ đợi gì trong năm tới?

Đối với một công ty kín tiếng như Apple, thật khó để biết chính xác những gì sẽ xảy ra vào năm 2020 tới. Chắc chắn, chúng ta có thể giả định rằng sẽ có một số nâng cấp iPad và Mac, Apple Watch mới , iPhone mới vào tháng 9 và rất nhiều chương trình Apple TV + mới để xem và các trò chơi Apple Arcade để chơi.
Nhưng đó đều là những dự báo “tầm thường” và câu hỏi tốt nhất ở đây là năm tới Apple sẽ ưu tiên danh mục nào và có tung ra thứ gì hoàn toàn mới hay không?

Bình luận

User
Gửi bình luận
Hãy là người đầu tiên đưa ra ý kiến cho bài viết này!

VIDEO ĐANG XEM NHIỀU